Lista de tutoriais que ensinam como habilitar ou desabilitar, alterar o número e mudar a posição do seu Chat do WhatsApp na Nuvemshop.
Última atualização: 23/07/2026
Neste artigo, listamos os principais tutoriais ensinando como habilitar o WhatsApp e como usá-lo como uma ferramenta de comunicação na sua loja Nuvemshop.
O chat nativo do WhatsApp aceita apenas números do território nacional, não sendo possível adicionar DDI para números de outros países.
Para habilitar o ícone do WhatsApp em sua loja é super simples. No tutorial abaixo mostramos como habilitar.
Após ativar o ícone do WhatsApp, por padrão ele irá aparecer no canto inferior direito da loja, porém, se quiser mudar de posição para o canto inferior esquerdo, separamos um tutorial ensinando como fazer esta alteração.
Se por algum motivo precisar desativar o ícone do WhatsApp, no tutorial abaixo mostramos como desabilitar o chat.
Caso precise atualizar o número cadastro do WhatsApp, seguir os passos do tutorial:
Como mudar o número do WhatsApp?
Caso precise personalizar a mensagem automática de redirecionamento do botão, consultar o tutorial:
Como personalizar a mensagem automática do chat do WhatsApp?
Por meio deste recurso, você poderá iniciar uma conversa com o seu cliente através de um pedido ou de algum cadastro. No tutorial abaixo explicamos em detalhes como enviar uma mensagem sem ter que usar um e-mail ou algum outro canal de comunicação.
| O que é possível via Painel | O que exige Código ou App |
|---|---|
| Ativar ou desativar o botão flutuante. | Alterar o tamanho, o ícone do WhatsApp ou adicionar efeitos visuais (ex: botão "pulsando"). |
| Mover a posição do ícone (ex: alterar o lado). | Personalizar mensagem automática ou em quais páginas o botão aparece. |
Na Loja de Aplicativos Nuvemshop, você encontra algumas ferramentas que permitem criar comunicações em massa ou para ações de marketing, podendo te ajudar no relacionamento com o seu cliente.
Abaixo listamos os tutoriais que mostram como instalar essas ferramentas na sua loja.
Para exibir o botão de WhatsApp direto no produto, permitindo que o cliente entre em contato a partir do próprio item, utilizar o aplicativo Tagy.