Como criar e limitar o uso dos cupons de desconto?
Saiba como criar e configurar cupons de valor fixo, frete grátis e porcentagem de desconto na compra para aumentar a taxa de conversão na sua Nuvemshop.
Última atualização: 22/09/2026
O Cupom de Desconto é uma excelente ferramenta estratégica para atrair novos consumidores, fidelizar clientes e impulsionar vendas em promoções sazonais. Você pode, por exemplo, oferecer um código promocional para incentivar a primeira compra ou premiar clientes recorrentes na sua loja virtual.
Neste tutorial, mostraremos como criar cupons de desconto passo a passo e como configurar todas as regras e limites de uso disponíveis na plataforma.
Como criar um cupom de desconto
1. Acessar o seu painel Administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho “Descontos > Cupons” e clicar em “+ Criar cupom”.
3. Na janela que será aberta, preencher as configurações principais do seu cupom conforme os passos abaixo:
Neste campo, digitar o texto do código que o seu cliente precisará inserir na página de checkout para ganhar a promoção (ex: BEMVINDO10, BLACKFRIDAY26, FRETEGRATIS).
Nesta seção, você deve escolher o tipo de desconto. Existem três modalidades disponíveis: Porcentagem, Valor fixo ou Frete grátis.
Insira o valor em porcentagem (%) que será deduzido da compra. Por padrão, esse percentual não se aplica ao valor do frete. Caso queira que o desconto englobe também o custo de envio, marcar a opção "Incluir o custo de envio no desconto".
Insira o valor exato em Reais (R$) que o cliente receberá de desconto. Assim como na porcentagem, o valor fixo abate apenas os produtos, mas você pode marcar a opção "Incluir o custo de envio no desconto" se desejar aplicá-lo ao frete.
Nesta opção, não é necessário preencher valores, pois o cliente ficará isento do custo de entrega ao aplicar o cupom. Para evitar prejuízos logísticos, você pode marcar a caixa “Aplicar somente à opção de envio de menor custo”.
Dica
Após criar o cupom de frete grátis, é obrigatório acessar “Configurações > Formas de entrega”, selecionar a transportadora desejada e habilitar a opção "Oferecer para produtos com frete grátis". Caso contrário, o cupom não funcionará no checkout.
Defina se o cupom será válido para toda a loja ou se será restrito a categorias e produtos específicos. Se você definir uma categoria específica, o cupom só será aceito se todos os itens do carrinho fizerem parte da regra configurada. Portanto, o cliente verá 'cupom não se aplica a estes produtos' caso o carrinho tenha itens fora dessa categoria.
Para configurar, clicar em “Selecionar categorias” ou “Selecionar produtos”. Na janela lateral, pesquisar e marcar os itens desejados.
Importante
Não é possível configurar o cupom para apenas uma variante do produto. Ao selecionar um produto, o desconto valerá para todas as suas variações (tamanhos, cores, etc.). Como alternativa, é possível cadastrar a variante como um produto independente ou criar um preço promocional para ela.
Para saber como criar uma categoria específica para ofertas e promoções,consultar o tutorial:
Neste seção, você deve definir a elegibilidade do cupom, configurando se ele estará disponível para clientes associados a tabelas de preços específicas. Essa configuração é ideal para segmentar promoções para clientes de atacado. Você terá as seguintes opções:
Escolha esta opção se o cupom não deve ser utilizado por clientes atacadistas vinculados a nenhuma tabela de preços.
Esta opção permite que qualquer cliente que faça parte de uma tabela de preços utilize o desconto. Você pode marcar a caixa "Tornar este cupom exclusivo para clientes dessas tabelas de preços" para que o benefício seja válido apenas para esses grupos, bloqueando o uso para o público geral da loja.
Neste opção, clicar no botão "+ Selecionar tabelas" para escolher grupos pontuais de clientes. Assim como na opção anterior, você pode marcar a caixa "Tornar este cupom exclusivo para clientes dessas tabelas de preços" para limitar o cupom apenas aos integrantes das tabelas que você selecionou.
Observação
Utilizar a opção "Selecionadas" com a caixa de exclusividade marcada é o cenário perfeito para enviar cupons de pré-venda ou descontos especiais para os seus clientes VIP ou para um segmento atacadista específico, garantindo que o resto dos visitantes da loja não consiga aplicar a promoção.
Configurar os limites de uso do cupom
Após definir o código,tipo de desconto, onde aplicar e elegibilidade, você pode limitar o uso do cupom por Quantidade, Por cliente, Data, Valor do carrinho e Valor máximo de desconto.
Por padrão, esta opção vem ativada. Ela permite que o cliente use o cupom em produtos que já estejam com preço promocional ou em pedidos que já ganharam frete grátis automático. Desmarque a caixa se não quiser acumular descontos.
Você pode configurar o uso como ilimitado ou limitá-lo para uma quantidade de usos. Por exemplo, se configurar a quantidade de uso para 100, os primeiros 100 clientes a finalizarem a compra conseguirão o desconto. Após isso, o cupom será desativado automaticamente.
Ao marcar a opção "Primeira compra", o cupom só poderá ser usado uma única vez por cliente e apenas se ele nunca tiver comprado na sua loja antes.
Observação
Você também pode limitar o uso do cupom por CPF ou na primeira compra através do aplicativo SalesBoost.
Você pode deixar o cupom ativo para sempre (Ilimitado) ou definir uma janela de tempo exata (Período).
Ao marcar a opção "Ilimitado", o cupom ficará ativo para sempre. Para desabilitar ou remover o cupom após a sua criação, você pode desativar ou apagar, basta clicar em umas das opções na frente do status da promoção:
Importante
Lembre-se que a opção "Apagar" irá remover o cupom do painel, já a opção "Desativar" permite desabilitar, sendo possível ativar novamente quando precisar.
Ao clicar em "Período", irá exibir os campos "De" e “Até”, sendo possível configurar uma data e hora de início e término.
Isso permite programar promoções com horário específico, como "Flash Sale" ou "Desconto da Madrugada", por exemplo.
No exemplo abaixo, o cupom de desconto foi configurado para ficar ativo de 28/06/2025 às 23h até 29/06/2025 às 06h00.
Quando o cupom estiver finalizado, a informação da data limite irá ficar disponível no resumo do próprio cupom, na coluna Vigência.
Importante
O cupom será desativado automaticamente no final do período, caso queira ativá-lo novamente, basta clicar "Ativar" na frente do status do cupom. Agora se quiser removê-lo, basta clicar em "Apagar".
Você pode bloquear o uso do cupom caso o cliente não atinja um gasto mínimo. Exemplo: "Ganhe R$ 50 de desconto em compras acima de R$ 300". O cálculo avalia apenas a soma dos produtos, sem contabilizar o frete.
Permite criar regras que evitam prejuízos em carrinhos com valores muito altos. Exemplo: "50% OFF, limitado a um desconto máximo de R$ 200,00".
Para configurar essa limitação, basta selecionar a opção “Até” e digitar o valor máximo de desconto que poderá ser aplicado nos pedidos ao usar o cupom.
Importante
Essa opção aparece apenas quando o tipo de desconto selecionado é Porcentagem. Ela não está disponível para cupons de valor fixo ou frete grátis.
Após preencher todas as regras desejadas, basta clicar no botão "Criar".
Pronto!
Seu cupom de desconto foi criado e configurado com sucesso!
Observação
Para localizar o cupom criado, basta usar a barra de pesquisa no topo da página para digitar o código e pesquisar.
Caso o cupom não esteja funcionando para o seu cliente, consultar o tutorial abaixo para checar as possíveis causas:
Para funcionalidades ainda mais avançadas, como restringir cupons por CPF, por listas de e-mails específicos ou gerenciar milhares de códigos em massa, instalar o aplicativo HintUp.
