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Entenda sua fatura e ciclos de pagamento no Nuvem Envio com Coleta

Saiba como a sua fatura é calculada, o que compõe cada cobrança e como funcionam os ciclos de pagamento.

Última atualização: 29/01/2026

Ao receber sua cobrança, é possível notar que ela não é representada por apenas um documento fiscal. Isso acontece devido à natureza híbrida do nosso serviço, que une inteligência tecnológica com execução logística.

Portanto, o valor final do seu boleto é a soma de três documentos fiscais distintos. Veja abaixo como é o cálculo da fórmula da fatura:

Valor Total a Pagar = NF de Tecnologia + NF de Transporte + CTE

Neste artigo, vamos te explicar o significado de cada Nota Fiscal (Tecnologia, Transporte e CTE) e os ciclos e formas de pagamento.

O significado de cada Nota Fiscal

Para garantir que você saiba exatamente pelo que está pagando, detalhamos abaixo o que cada documento representa:

Esta nota refere-se ao serviço que prestamos como Hub de Tecnologia.

 

O que cobre: O uso da plataforma, a inteligência de roteirização, o suporte e a expertise utilizada para conectar sua loja às melhores transportadoras.

Esta nota engloba os serviços de entrega realizados dentro do mesmo município da coleta (coletas e entregas municipais).

 

Exemplo: Se a coleta foi feita na cidade de São Paulo e a entrega foi para um cliente também na cidade de São Paulo.

O CTE está associado às entregas realizadas para fora da cidade de origem (entregas intermunicipais ou interestaduais).

 

Exemplo: Se a coleta foi feita em São Paulo capital, mas a entrega foi destinada para o interior do estado ou para outro estado (como Rio de Janeiro ou Minas Gerais).

Ciclos e formas de pagamento

A frequência com que você recebe suas faturas depende do que foi acordado no momento da contratação do serviço.

Periodicidade

O faturamento pode ocorrer em dois ciclos principais:

  • Semanal: Faturas fechadas e enviadas toda semana.
  • Quinzenal: Faturas fechadas e enviadas a cada duas semanas.

Para confirmar qual é o ciclo de faturamento vigente da sua loja, conferir em seu contrato ou com seu gerente de contas.

Formas de Pagamento

Atualmente, o Nuvem Envio com Coleta aceita as seguintes formas de pagamento das faturas:

  • Boleto Bancário
  • Pix
Observação

Mantenha seus pagamentos em dia para evitar bloqueios automáticos no envio de novas encomendas. O sistema libera o cadastro em até 3 dias úteis após o pagamento via boleto, ou mais rápido mediante envio do comprovante.

Caso identifique alguma divergência ou precise da segunda via de um boleto, entrar em contato com o seu gerente de contas ou com nossa equipe de atendimento.