Início›Impulsione seu negócio›Canais de Venda›Facebook e Instagram Shopping›Gestão de campanhas

Como adicionar créditos para usar em campanhas de Instagram e Facebook?

Descubra como adicionar créditos para impulsionar suas campanhas de Instagram e Facebook e entenda sobre uso diário.

Última atualização: 10/11/2025

Você pode adicionar crédito ao Nuvem Ads (campanhas para Meta via painel Nuvemshop) via Pix ou Cartão de crédito. Quando o pagamento é confirmado, o saldo é atualizado e campanhas pausadas por falta de saldo voltam a rodar automaticamente.

O valor é usado pelas campanhas ativas conforme a otimização automática. É normal o gasto oscilar dia a dia, respeitando o limite definido no período (ex.: semanal), pois a Meta pode aproveitar alguma oportunidade de impacto ao público-alvo para gerar mais conversões.

Importante

Após a recarga, a reativação automática da campanha ocorre quando o pagamento é confirmado. Se não acontecer em alguns minutos, aguarde o processamento e atualize a página.

Vamos te mostrar abaixo como fazer a compra de créditos para as campanhas:

Como recarregar seu saldo

1. Em seu painel administrador, acesse a página “Instagram e Facebook”.

2. Na aba ‘Campanhas’, clique em “Comprar crédito”:

3. Escolha o valor para recarga, que pode ser:

  • uma das opções pré-definidas (consideram a soma das campanhas ativas, sendo uso diário e quantidade de dias), ou
  • um valor personalizado (você digita a quantia).

4. Clique em “Continuar”.

5. Revise a sua seleção e clique em “Ir para pagamento”.

6. Selecione Pix ou Cartão ou cartão de crédito e conclua o pagamento.

Observação

Programe a recarga antes do saldo zerar. Assim, você mantém a estabilidade da campanha em andamento.


Pronto! 

A compra de créditos foi feita com sucesso e você pode reativar ou criar novas campanhas para divulgar seus produtos.

Dúvidas frequentes

É normal o gasto diário oscilar. O sistema ajusta a entrega para aproveitar oportunidades de venda em cada dia, mantendo o limite do período definido.

Exemplo simples:

Orçamento semanal R$ 700 → pode gastar R$ 90 em um dia e R$ 110 em outro, mas a soma da semana respeita os R$ 700.

Toda campanha nova passa por uma Fase de Aprendizado, quando o sistema testa combinações de público e produtos para entregar melhor.

 

Boas práticas:

  • Garanta orçamento contínuo por ±15 dias;
  • Evite pausar/editar repetidamente nos primeiros dias;
  • Mantenha o catálogo completo e atualizado (título, imagens, descrição, preço, estoque).

Os benefícios que se destacam são:

  • Simplicidade: sem configurações e passos complexos, a campanha pode ser criada com 3 cliques;
  • Foco em conversão: usamos o método Advantage Shopping (Sales) Campaign, que tem Vendas como foco principal;
  • Tudo centralizado: visão unificada da loja e das campanhas no Admin.

Há uma taxa de serviço do Nuvem Ads (além do custo de mídia da Meta), essa informação fica visível no fluxo de compra de créditos.

A taxa de serviço do Nuvem Ads é emitida pela Nuvemshop com Nota Fiscal própria. Já o custo de mídia (Meta) é cobrado separadamente e com sua própria Nota Fiscal.