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Como adicionar meus contatos em minha loja?

Saiba como adicionar as informações de contato do seu negócio no rodapé da sua loja online, permitindo que seus clientes possam localizar as opções de contato da sua loja virtual de forma fácil.

Última atualização: 02/06/2026

Na Nuvemshop, você pode exibir as informações de contato da sua loja no rodapé do site de forma simples e rápida. Pelo painel administrador, é possível adicionar e atualizar sues dados como número de contato, endereço e e-mail a qualquer momento e sempre que precisar.

A seguir, te mostramos como adicionar ou editar as informações e dados de contato da sua loja.

Vamos começar!

1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.

2. Seguir pelo caminho "Configurações > Informação de contato".

3. Na sequência, preencha o formulário conforme os dados de contato que deseja inserir na sua loja, basta localizar o campo abaixo e clicar para saber como preencher.

Importante

Sempre que alterar o nome da loja, a data e o nome do copyright exibido no rodapé serão atualizados automaticamente para o novo nome e data de cadastro.

Insira o seu CNPJ ou CPF do seu negócio. Lembrando que para CPF ele não será exibido devido a LGPD.

Insira o seu contato de e-mail nesse campo. Lembrando que pode ser um e-mail diferente do que você acessa seu painel de administrador.

Preencha esse campo caso possua uma loja física, se não preencha apenas com o seu estado e região.

Um telefone de contato é muito importante, não se esqueça de informar o DDD. Se não quiser que o telefone apareça no rodapé, basta deixar em branco.

Observação

Se você configurou o botão do WhatsApp na loja com o mesmo número, ele pode aparecer duplicado no rodapé. Para evitar isso, mantenha o número em apenas um lugar ou use um diferente. Para saber como ajustar o número do WhatsApp, consultar: Como mudar o número do botão de WhatsApp?

Aqui você pode criar um texto simples para informar seu cliente sobre seu horário de atendimento. Exemplo: "Nosso horário de atendimento é das 8h às 18h de segunda a sexta".

Dica

Para que o texto informativo para contato fique visível na loja online, é necessário adicionar a página de contato no menu de navegação Para saber como fazer essa configuração, consultar o tutorial: Como adicionar um menu "Contato" no menu principal ou no rodapé da loja?

Importante

Nenhum dos campos é obrigatório, sua loja funcionará mesmo que você não os preencha. Porém, conforme a Lei do E-commerce, é necessário deixar informado esses campos para não sofrer penalizações judiciais.

4. Após preencher o formulário, clicar em "Salvar".

Pronto!

Automaticamente os contatos da loja aparecerão no rodapé da sua loja.

Observação

Após cadastrar os contatos do seu negócio, recomendamos criar uma página exclusiva para contato porque os dados apresentados no rodapé podem variar dependendo do Layout da loja. Para saber como configurar essa página, consultar: Como adicionar um menu "Contato" no menu principal ou no rodapé da loja?