Como funciona o sistema de pagamento de assinaturas dos planos?
Entenda como funciona o sistema de créditos, assinaturas e quais formas de pagamentos disponíveis
Última atualização: 19/12/2025
As lojas da Nuvemshop funcionam por um sistema de créditos pré-pagos. Isso significa que cada pagamento realizado, liberamos uma quantidade de créditos conforme o tipo de assinatura. Pagamento mensal libera 30 dias de crédito, trimestral 90 dias e anual 365 dias.
Por ser um modelo pré-pago, a data de cobrança da plataforma não é fixa. O próximo pagamento só é necessário quando os créditos disponíveis esgotam. Não é possível alterar a data de vencimento.
Como forma de pagamento, oferecemos duas formas:
Além das opções de pagamento, também oferecemos 3 tipos de assinaturas:
Por padrão, ao contratar uns dos planos, o tipo de assinatura configurada é a Mensal, podendo ser alterando quando você quiser. Para saber mudar o tipo de assinatura, seguir os passos do tutorial abaixo.
Como mudar o plano de assinatura da loja?
O período de teste da minha loja acabou, o que fazer?
No dia seguinte ao término do período de teste de 7 dias, você receberá um aviso no painel administrador informando que a sua loja venceu e que é necessário realizar o primeiro pagamento da assinatura.
Caso não seja feito o pagamento até o segundo dia após o vencimento, o acesso do painel administrador será bloqueado.
E se a assinatura não for realizada até o décimo dia após o vencimento do período de teste, a loja será desativada e não estará mais acessível.
Os créditos da minha loja acabaram, o que acontece?
Como usamos um sistema de créditos pré-pagos, para evitar o cancelamento ou bloqueio da loja, o nosso sistema libera créditos extras. Esse fluxo funciona para lojas que já pagam assinatura da mensalidade.
Isso quer dizer que, se por algum motivo você esquecer de renovar o pagamento ou pagar no último dia de vencimento da sua assinatura, e após o vencimento do período o pagamento não for processado, automaticamente o nosso sistema irá liberar 20 dias de créditos em dois ciclos diferentes.
Esses ciclos acontecendo antes do bloqueio do painel e da loja, que serão descontados do seu próximo pagamento. Para ilustrar melhor a explica acima, veja a imagem abaixo que mostra o ciclo de vida dos créditos após o vencimento:
Se ficar com alguma dúvida sobre os créditos liberados para sua loja, consultar o nosso tutorial “Por que foram creditados menos dias do que eu paguei?”. Além dos exemplos, nele também explicamos com detalhes como funciona o desconto de créditos.